Klacht: Pure oplichting

VerhagenBouwLeiden op 09 mei 2022 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 9 mei 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Onlinebedrijfsgegevens.nl, waarin hij aangeeft dat hij zonder zijn toestemming een rekening van 484 euro heeft ontvangen na een telefoongesprek. Ondanks zijn bezwaar en verzoek om de kosten te annuleren, is hij geconfronteerd met een incassobureau en beschouwt hij de situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Aantal weken geleden ook gebeld door een dame, gezegd dat ik nogal druk was en dat ik er niet op zit te wachten. Er is mij ook niet verteld dat er eventuele kosten aan verbonden zouden zijn. Paar dagen later een rekening op de mat van 484 incl BTW. Gelijk gemeld dat dit niet de bedoeling kan zijn en dat ik er graag van af zie. Dit bleek niet mogelijk omdat ik er toch duidelijk mee ingestemd zou hebben.

Nu een incassobureau aan m’n broek.

Nog steeds niet van plan te betalen, dit is toch pure oplichting?

Gewenste Oplossing:

Mij per omgaande van de website halen en een creditnota sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM