Klacht: Opgelicht

Nol020 op 21 december 2021 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2021

Een gebruiker van Onlinebedrijfsgegevens.nl heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een factuur van 300 euro, nadat hij contact had gehad met het bedrijf over een vermeende vermelding op hun site. De klager stelt dat hij nooit toestemming heeft gegeven voor plaatsing op de website en dat het gesprek met de vertegenwoordiger moeilijk te volgen was door slechte geluidskwaliteit. Ondanks zijn verzoek om ontbinding van de factuur, ontkent het bedrijf dat er geen toestemming is gegeven.

Mijn Klacht:

OnlineBedrijfsgegevens.nl nam contact met mij op, dat ik op hun site stond en dat ze me kosteloos zouden verwijderen van de site. Ik had aangegeven dat ik me nergens voor had aangemeld en dat ik idd niet op een website wil staan. Vervolgens hoefte ik alleen met ja en nee te antwoorden en werd het gesprek (na het eerste gesprek) wat niet opgenomen werd met alleen ja of nee te beantwoorden, de betreffende persoon sprak zo snel en het geluid was zo slecht dat het moeilijk te verstaan was. Vervolgens krijg ik een factuur 300 ex met de mededeling dat ik op de site stond. Meteen een mail gestuurd dat het niet klopt en dat ik het wil ontbinden, ik heb geen toestemming gegeven om mij op OnlBedrijfsgegevens te plaatsen. Hun antwoord is als volgt. Je heb zelf toestemming gegeven en je heb gewoon pech heel kort gezegt.
In hun algemene voorwaarden staan ook alleen hoe hun, hun rechten hebben
Dit bedrijf zijn hele sluwe laage mensen die nog gewoon volgens de wet kunnen (mogen) werken.
Mijn tip is, laten we het bnn progamma boos inschakelen, en aangifte doen wat eigelijk niks uithaalt

Gewenste Oplossing:

Met het verwijderen van mijn bedrijf op Onlinebedrijfsgegevens.nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nol020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM