Klacht: Opgelicht

Klusbedrijf kriest op 30 april 2021 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 april 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring met onlinebedrijfsgegevens.nl, waarbij hij werd gebeld over een aanbieding voor een vermelding op hun website, wat hij niet wilde. Na een gesprek dat werd opgenomen, ontving hij een factuur van €363,00, ondanks zijn verzoek om geen vermelding en zijn twijfels over de juistheid van de opname. De klant weigert te betalen en heeft inmiddels meerdere facturen ontvangen, waarbij het bedrijf dreigt met een deurwaarder.

Mijn Klacht:

Ik werd helemaal ziek gebeld door onlinebedrijfsgegevens
Dat ik 1 jaar op hun site kon staan en heb gezegd dat ik dat niet wou. Ik moest een gesprek voeren die werd opgenomen en antwoorden met ja als ik niet meer gebeld wilden worden door hun en niet op hun dit wilde staan.
Ik heb gevraagd of ze de opname door wilde mailen naar mij. Dat duurde twee weken voor ik die had. De vragen die stelde klopte wel maar mijn antwoorden klopten niet dus er is geknipt en geplakt. Ik kreeg een factuur binnen van
€363,00. Of ik die wilde betalen binnen de 14 dagen. Ik heb er nu drie gehad maar ik ga die niet betalen. Ze dreigen nu met een deurwaarder. Laat die maar komen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil van hun site af want ik heb daar geen toestemming voor gegeven en de rekening moet nietig worden verklaard.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM