Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch contact gehad met dit bedrijf, ze beloofden me niet meer te bellen en of ze dit ter verificatie op mochten nemen. Ik heb toen bevestigd dat ze me niet meer moeten bellen. Toch een bevestiging, een rekening en nu een herinnering ontvangen. In de bevestiging staat expliciet vermeld dat ik middels een geluidsopname de opdracht heb bevestigd.
Ik heb ze gemaild met de mededeling dat ze me de opname moeten laten horen. Later lees ik in de algemene voorwaarden dat hier kosten aan kunnen zitten. Ook heb ik gemeld dat ik me misleid voel en dat ik geen gebruik wens te maken van hun diensten. Ben benieuwd naar hun reactie.
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk: Het bedrijf moet stoppen met rekeningen sturen.
Algemeen: Het bedrijf moet deze praktijken staken, geeft veel ergernis en sommige mensen zullen er ongetwijfeld intrappen, anders heeft zo'n bedrijf geen verdienmodel en dus geen bestaansrecht
(10)
