Klacht: Ongevraagd verlenging van iets dat ik nooit heb ondertekend of heb aangevraagd

HeleenVerdonkEerlijk8888 op 10 december 2021 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 december 2021

Een klant is onaangenaam verrast door een telefoontje van Onlinebedrijfsgegevens.nl waarin werd medegedeeld dat zijn abonnement verlengd zou worden, terwijl hij nooit een uitgebreide vermelding heeft aangevraagd of ondertekend. Ondanks zijn bezwaar heeft hij nu een factuur ontvangen.

Mijn Klacht:

Onaangenaam verrast door een telefoontje van bedrijvengids online met de mededeling dat mijn abonnement verlengd ging worden , uitgebreide vermelding, bla, bla, bla…
Ik heb aangegeven helemaal geen uitgebreide vermelding te hebben of willen en vervolgens ligt nu toch een dikke factuur op de mat.

Gewenste Oplossing:

De oplossing: allereerst: vind ik dat deze manier van geld verdienen ten koste van kleine zzpers moet stoppen. Ze doen of je iets ondertekend hebt terwijl ik bij mijn volle verstand ben en exact weet wat en wanneer ik teken.

Oplossing: factuur vernietigen. bedrijf aanspreken op wangedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM