Klacht: Onbekede factuur

Ricardo wijbenga1 op 15 maart 2022 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 15 maart 2022

Een consument ontving een factuur van Onlinebedrijfsgegevens.nl voor een dienst waar hij geen interesse in had en waarvoor hij geen toestemming had gegeven. Ondanks het verzoek om niet meer gebeld te worden, kreeg hij twee dagen later een factuur van 484 euro en herinneringen om dit bedrag te betalen.

Mijn Klacht:

Ik werd ook gebeld en gemeld ook dat ik geen intresse heb en ze zij oke we nemen dit op dat u niet meer gebeld wilt worden ik zij oke is goed hebben alles door genomen en krijk 2 dagen later ook een factuur dat ik voor 2jaar op hun site sta zonder dat ik dat wil of toestemming heb gegeven heb nu zelf herinneringen gekregen en ze willen dat ik bedrag betaal van 484 euro

Gewenste Oplossing:

Dat ik van de site woor verwijderd en het bedrag niet betaal ik heb hier geen toestemming voor gegeven en vind het echt schending van privacy iemand zo maar online zeten zonder toestemming

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM