Klacht: Factuur

T. Mus op 02 februari 2022 over Onlinebedrijfsgegevens.nl in de categorie Websites - Informatief

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 februari 2022

Een consument heeft telefonisch contact gehad met Onlinebedrijfsgegevens.nl, waarbij hij duidelijk maakte geen zaken met hen te willen doen. Ondanks deze afspraak ontving hij een factuur voor een contractperiode van een jaar, wat hij niet wil betalen. Pogingen om het account te annuleren of contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Gisteren ben ik gebeld door dit bedrijf over het verlopen van zaken met hen. Ik ben niet eerder met hen in contact geweest en heb duidelijk aangegeven dat ik geen zaken met hen wil doen. Telefonisch is dan ook afgesproken dat er geen contact meer zou zijn. Vervolgens ontvang ik vandaag een factuur van hen met een contractperiode van 1 jaar. Dit bedrag is fors en wil ik niet betalen, omdat ik geen zaken met hen wil doen. Telefonisch heb ik al meerdere malen contact opgenomen met de instantie, maar er wordt niet opgenomen. Ik kan ook met het account wat ik nu dus blijkbaar ineens heb het niet stop zetten of annuleren.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de factuur niet betalen en geen contact meer met het desbetreffende bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Onlinebedrijfsgegevens.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T. Mus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM