Een klant ervaart traag internet en heeft moeite om het bedrijf te bereiken voor ondersteuning. Ondanks herhaalde pogingen blijft de communicatie met de klantenservice uitdagend.
Bedrijf moeilijk bereikbaar
Geld terug want deze maand is internet geen ster waardig
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
