Mijn Klacht:
heb met online gebeld meer dan 45 minuten in de wacht gehangen uiteindelijk werd mij gezegd U wordt terug gebeld maar dat is tot heden niet gebeurd
Gewenste Oplossing:
ben dus niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meer dan 45 minuten in de wacht gehangen tijdens een telefoongesprek met Online. Na het wachten werd beloofd dat er teruggebeld zou worden, maar tot op heden heeft de klant geen terugbelactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
