user-21864 op 16 november 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de internetverbinding van Online, waaronder een slechte verbinding en het uitvallen van ADSL. Sinds zes dagen heeft de klant geen toegang tot internet, ondanks eerdere meldingen van de problemen.
3 maand geleden Slechte verbinding en wegvallen internet slechte Internetverbinding & adsl valt uit 6 dag geleden tot nuw ik heb geen internet Klantnummer: W2189819 B Alhelo Johan Brouwerpad,11-1hoog 1063HE, Amsterdam
mijn mobil 0623337766
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
