Mijn Klacht:
Beeld is vertraagd, blokjes, staat soms stil..zou gebeld worden door monteur, maar wacht nog steeds..
Gewenste Oplossing:
Wil zsm gebeld worden en dat ik normaal beeld heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant ervaart problemen met de beeldkwaliteit van de online dienst, waaronder vertraging, blokjes en stilstaand beeld. Ondanks de belofte dat een monteur zou bellen, heeft de klant nog geen contact gehad.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
