Mijn Klacht:
heb n 1 malige bestelling gedaan betaald
maar krijg elke keer weer de 1e bestelling toegestuurd
Gewenste Oplossing:
annuleren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een eenmalige bestelling geplaatst en betaald, maar ontvangt herhaaldelijk de eerste bestelling opnieuw. Dit leidt tot frustratie, aangezien de klant geen verdere bestellingen wenst te ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
