Mijn Klacht:
Ze bieden geen goede routers.
Gewenste Oplossing:
pas als een beter router wordt aangeboden.
Klacht: Niet geschikte router aanbieden aan de klant
M Farnosh. op 02 augustus 2018 over Online in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste M Farnosh, Bedankt voor het melden van uw klacht. We hebben uw verbinding en modem nagekeken en uitgelezen. Hierbij kunnen we zien dat u op dit moment geen technische problemen ervaart met uw verbinding. Ook werkt het modem naar...
Een klant heeft aangegeven dat het bedrijf Online niet in staat is om geschikte routers aan te bieden. De geleverde routers voldoen niet aan de verwachtingen van de klant. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Online
Heeft op 06 augustus 2018 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
