Klacht: geld terug

santinajansen op 07 oktober 2015 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 oktober 2015

Sinds juni probeert de klager zijn geld terug te krijgen van het bedrijf, maar ervaart hij herhaaldelijk problemen met de terugbetaling. Ondanks maandelijkse telefoontjes en beloftes van het bedrijf dat de aanvraag opnieuw wordt gedaan, blijft de terugbetaling uit en wordt er nu een wachttijd van 6 tot 8 weken genoemd. De klager vraagt om zijn rechtmatige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik ben al sinds juni bezig om mijn geld terug te krijgen het is dat ik zelf elke maand bel.
En elke keer hoor ik het zelfde smoesje er is iets fout gegaan we gaan opnieuw de aanvraag doen.
Vandaag op 07-10-2015 heb ik weer gebeld en nu duurt het weet 6 tot 8 weken.
Maar zodra hun geld van jou krijgen moet het er gelijk op staan anders krijg je een deurwaarder en incasso bureau.

Ik wil nu mijn geld gewoon terug waar ik recht op heb.

Gewenste Oplossing:

Zodra het geld op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie