Mijn Klacht:
zie brief!!
Gewenste Oplossing:
totaal niet
Klacht: door fout van online hoge kosten mobiele data! Brief gestuurd 1,5 maand geleden maar tot op heden niets gehoord!
schuimpie0306 op 30 juni 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Online heeft hoge kosten voor mobiele data ervaren door een fout van het bedrijf. Ondanks het indienen van een brief anderhalve maand geleden, heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
