Klacht: Besteld, betaald en verder niets meer vernomen.

PatjuhB op 20 maart 2024 over Online Top Garden in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 maart 2024

Op 25 februari heeft de klager producten besteld bij Online Top Garden en direct betaald, met de belofte dat de spullen binnen één werkdag verzonden zouden worden. Tot op heden heeft de klager niets meer vernomen en ontvangt geen reacties op e-mails, telefoontjes of WhatsApp-berichten. Het moederbedrijf, Creative Cows BV, lijkt geen communicatie te bieden, terwijl een ander merk van dezelfde eigenaar, Brownies per post, wel goed aangeschreven staat.

Mijn Klacht:

Op 25 februari spullen besteld bij dit bedrijf. Direct betaald en bestelbevestiging ontvangen (WVWCWXROF). Spullen waren op voorraad en zouden met 1 werkdag verzonden worden. Nooit meer iets vernomen. Op mail, telefoon en WhatsApp wordt niet gereageerd. Moederbedrijf is nu Creative Cows BV uit Haren. Vreemd want Brownies per post van dezelfde eigenaar staat wel goed aangeschreven….. ook hiervandaan geen reactie gekregen per mail.

Gewenste Oplossing:

Al mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online Top Garden
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Top Garden

Reactie van de melder van de klacht PatjuhB

2 jaren geleden - Bestellen. Betalen en nooit meer iets vernemen. Wegblijven bij deze oplichters!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Top Garden nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PatjuhB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten