Klacht: Ze blijven product toe sturen en geld afschrijven

Wendy210868 op 30 oktober 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant is sinds augustus 2014 afgemeld.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2014

Een consument heeft aangegeven dat Online Product Service herhaaldelijk producten blijft toesturen en geld van zijn rekening afschrijft, ondanks dat hij oorspronkelijk alleen voor verzendkosten zou betalen voor een zending van 10 condooms. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zou 10 condooms krijgen en alleen verzend kosten betalen..daarna weer een zending en nu weer,
Ook word er nu gewoon 12,95 van mijn rekening geschreven..

Gewenste Oplossing:

Als ik afgemeld ben en als er geen geld meer van de rekening gaat...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is sinds augustus 2014 afgemeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM