KinJor op 06 mei 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Beste, We hebben reeds al contact met u gehad. U bent afgemeld van onze service en ontvangt ook sindsdien geen zendingen meer. Er staat ook geen bedrag meer open, dus vanaf heden gaat er ook geen bedrag van uw bankrekening...
Een klant van Online Product Service heeft zich beklaagd over het ontvangen van een pakket, ondanks dat hij had besloten om de bestelling te annuleren vanwege verzendkosten. Hij is niet akkoord met de levering en wil het abonnement opzeggen en het pakket terugsturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn gegevens ingevuld, zag daarna dat ik twee euro moest betalen voor het verzenden, daarmee dacht ik “Nou, doe maar niet” nu toch pakket thuisgestuurd gekregen en daar ga ik niet mee akkoord. Ik wil het opzeggen en desnoods het pakket terugsturen
Ik wil geen abonnement + ik ga nergens voor betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2017 om 13:44 geantwoord
Beste,
We hebben reeds al contact met u gehad.
U bent afgemeld van onze service en ontvangt ook sindsdien geen zendingen meer. Er staat ook geen bedrag meer open, dus vanaf heden gaat er ook geen bedrag van uw bankrekening nummer af.
Heeft u nog vragen, kunt u ons altijd mailen op het e-mailadres: [email protected]
Wij proberen u dan tijdig een reactie te geven.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jasmijn
Klantenservice Online Product Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
