Klacht: Ongewenst verpakkingen toegezonden

ietjedeet op 18 september 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb eenmalig een gratis verpakking met 10 condooms besteld, maar vervolgens heb ik nog 4 keer een verpakking toegezonden gekregen. Ik dacht in de eerste instantie dat dit een foutje was, maar ik zag vandaag dat er al 4 keer 12,95 euro van mijn rekening is afgeschreven. Hier heb ik nooit om gevraagd en had dit absoluut ook niet gewild.
Hieronder wat gegevens van de laatste afschrijving:
Omschrijving P717325-S807874-C89915
Transactiereferentie717325A89915B1441655072

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de toezendingen stoppen, ik wil he geld terug van in iedergeval 3 verpakkingen, dan zal ik de verpakkingen retour zenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 02 juni 2017 om 13:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben reeds al contact met u gehad.

U bent afgemeld van onze service en ontvangt ook sindsdien geen zendingen meer. Er staat ook geen bedrag meer open, dus vanaf heden gaat er ook geen bedrag van uw bankrekening nummer af. 

Heeft u nog vragen, kunt u ons altijd mailen op het e-mailadres: [email protected]
Wij proberen u dan tijdig een reactie te geve. 

Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd. 

Met vriendelijke groet, 
Jasmijn
Klantenservice Online Product Service 

Alle klachten die gemeld zijn door