Mijn Klacht:
ik had een bestelformulier ingetikt voor gratis condooms mits betaling verzending voor Belgie aan 2€. Nadien blijkt dat ik elke maand ongevraagd een toezending van condooms in de bus kreeg en dat online product service ongevraagd geld van mijn rekening haalt.
Ik heb dit maar na een aantal maanden gezien dat zijn telkens 12,95€ elke maand crediteerden van mijn rekening. Bij ontdekking heb ik dit onmiddelijk stopgezet, maar na 1 aanmaning dreigen zij nu met een incassobureau.
Hoe kan ik dit alles stopzetten, ik wil gerust alle condooms terugsturen maar heb van hun nu pas de melding gekregen van het adres van hun firma (postbus) + de melding dat je enkel tot na 2 weken de zending terug kan sturen
Gewenste Oplossing:
Hoe kan ik dit alles stopzetten, ik wil alle condooms terugsturen maar heb van hun nu pas de melding gekregen van het adres van hun firma (postbus) + de melding dat je enkel tot na 2 weken de zending terug kan sturen
In de eerste mail was er geen enkele sprake dat dit een maandelijkse toezending was
blijkbaar hebben al veel mensen in Nederland dit meegemaakt, zie https://www.consumentenbond.nl/actueel/nieuws/2014/meer-dan-500-klachten-over-online-product-service/
