Klacht: Ongevraagde gratis condooms

KingGeo op 05 januari 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Alles is in januari via een ander medium afgehandeld.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na eenmalig 8 gratis condooms te hebben besteld via Online Product Service krijg ik een week na levering een tweede levering. Hierbij zat geen enkele nota, factuur of begeleidende brief.

Er werd ineens vandaag 12.95 Euro per automatische incasso afgeschreven. Telefoonnr onbereikbaar en geen emailadres of contactformulier vindbaar op de website www.onlineproductservice.nl .

Gewenste Oplossing:

Het per direct stopzetten van dit zogenaamde 'abonnement' en geen zendingen meer versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Alles is in januari via een ander medium afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM