Klacht: ongevraagde afschrijving

reuleauxhans op 05 januari 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Zoals u heeft gezien zal er geen incasso meer plaatsvinden. Ook zult u geen producten meer ontvangen. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er werd 12,95 afgescheven zonder dat ik daar zelf ook maar iets voor gedaan heb. blijkbaar heeft iemand mijn naam en nummer gebruikt voor een bestelling heb het laten terugboeken door ing nu afwachten wat gebeurt. zij zijn in ieder geval van mening dat ik maar gewoon betalen moet dacht het dus niet

Gewenste Oplossing:

dit soort van incasso moet stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 14:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals u heeft gezien zal er geen incasso meer plaatsvinden.
Ook zult u geen producten meer ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Johan
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM