Nederlander111 op 08 januari 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Klant geeft aan dat alles is afgehandeld.
Een klant van Online Product Service ontving op 8 januari 2014 een aanmaning voor een niet geleverd product. Ondanks het indienen van twee herhaalde e-mails en een online aanvraag voor uitschrijving, ontving de klant geen product en moest uiteindelijk een rekening van € 14,95 betalen. De eerste aanmaning was nooit per e-mail of brief aangekomen.
Ik kreeg op 08-01-2014 een aanmaning van dit bedrijf voor een product dat niet geleverd is.
Na twee herhaalde mails en online aangevraagde uitschrijving vandaag een rekening van € 14.95 betaald maar nooit geen product ontvangen.
En eerste aanmaning is nooit per mail of per brief bij mij aangekomen.
Ben tevreden bij uitschrijving en het bedrag terug gestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ben uitgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste klant, Heeft u geen enkele zending van ons mogen ontvangen? Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Niks ontvangen,maar wil ook niets meer met uw bedrijf te maken hebben.Ik heb een mail gekregen waarbij ik bij u ben uitgeschreven en dat vind ik voldoende. Groetend Jos
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Casus is wat mij betreft gesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2015 om 11:23 geantwoord
Klant geeft aan dat alles is afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
