Mijn Klacht:
Ik heb enkele weken geleden een proefpakket van 10 gratis condooms afgenomen met als betaling €2,- verzendkosten erbij. Tot mijn verbazing zie ik dat er op 6-11-2014 €12,95 is afgeschreven van Online Product Service. Zonder dat ik nog eens 10 extra condooms wilde. Ik ging ervanuit dat het een eenmalige incasso was van €2,-.
Ik ben teleurgesteld en wil het stopzetten.
Ik zie een telnr 0508009133 dat van 10.00 uur tot 18.00 uur beschikbaar zou moeten zijn, maar wanneer ik om 16.30 bel krijg ik niemand aan de telefoon en word er gevraagd schriftelijk een bericht te sturen of na de piep wat in te spreken in afwachting om terug gebeld te worden. Erg spijtig, maar ik raak er gefrusteerd van. Ik wil het per direct opzeggen en geen automatische incasso meer ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het stop word gezet. Vind zelfs dat €12,95 voor 10 condooms wel erg duur is, in de winkel zou k zelfs nog goedkoper uit zijn. Erg jammer dat ze hun klanten zo behandelen, want ik zie op internet al genoeg klachten over Online Product Service.
