Mark_W1980 op 15 september 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Beste, We hebben reeds al contact met u gehad. U bent afgemeld van onze service en ontvangt ook sindsdien geen zendingen meer. Er staat ook geen bedrag meer open, dus vanaf heden gaat er ook geen bedrag van uw bankrekening...
Samenvatting wordt geladen...
Voor € 1,95 verzendkosten zouden er 10 “gratis” condooms opgestuurd worden. Achteraf blijkt dat er allerlei voorwaarden aan vast zitten maar men houdt zich hierbij niet aan de wettelijk vastgestelde regels voor internetverkoop. Duistere praktijken die niet in Nederland thuishoren!
Wanneer men dit zogenaamde "abonnement" per direct stopzet. Dit is niet de bedoeling en in strij met de Nederlandse wetgeving. Gebeurd dit niet zullen er harde maatregelen volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Mark, U heeft duidelijk op de site kunnen lezen dat het hier gaat om een service waarbij u maandelijks vervolgzendingen gaat ontvangen tot wederopzegging. U heeft uw laatste zending aan ons geretourneerd, de tweede zending die u van ons heeft ontvangen is echter nog niet betaald. Hiervoor staat er nog steeds een bedrag van 12.95 open. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2017 om 13:49 geantwoord
Beste,
We hebben reeds al contact met u gehad.
U bent afgemeld van onze service en ontvangt ook sindsdien geen zendingen meer. Er staat ook geen bedrag meer open, dus vanaf heden gaat er ook geen bedrag van uw bankrekening nummer af.
Heeft u nog vragen, kunt u ons altijd mailen op het e-mailadres: [email protected]
Wij proberen u dan tijdig een reactie te geven.
Ik hoop u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Jasmijn
Klantenservice Online Product Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
