Klacht: Grais scheerset Wilkinson

johe op 23 maart 2015 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij hebben uw laatste pakket retour ontvangen, de rekening is toen gesloten. Excuses voor het ongemak, u zult niets meer van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gratis set aangevraagd, keurig verzendkst betaald. Kom ik erachter dat ik aan een abonnement vastzit. Wordt er ongevraagd 12.90 elke maand van mij bankrek. geïncasseerd. Schandaling, contact gehad en wilde alles terugsturen en geld retour. Dan kan binnen 2 weken. Ik heb heb pas ontdekt 3 maanden later. Inmiddels opgezegd, en accuut heb ik de incasso gestopt. Krijg ik een aanmaning!!!!!
Hoe moet ik dit stoppen en mag dat wel wat ze doen?

Mvg,
J.E. Herbig

Gewenste Oplossing:

als ze geen aanmaningen meer sturen, dit is oplichting mensen zo op het verkeerde been te zetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,
Wij hebben uw laatste pakket retour ontvangen, de rekening is toen gesloten.
Excuses voor het ongemak, u zult niets meer van ons ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Johan
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM