Klacht: Genaait waar je bij staat

123Rosita op 28 juli 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Online Product Service has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 28 juli 2014

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Online Product Service en deze onmiddellijk telefonisch geannuleerd. Desondanks is er een bedrag van 12,95 euro van zijn rekening afgeschreven, wat de klant als onterecht beschouwt. Hij waarschuwt anderen om niet bij dit bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een keer wat besteld, en toen gelijk afgebeld via de telefoon en nu zie ik dat ze 12,95 van me rekening hebben gehaald vieze laailichters! Nooit meer daar bestellen of online is mijn waarschuwing.

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld word terug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Online Product Service

Heeft op 14 april 2015 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is lange tijd geleden afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Online Product Service beoordeeld.

123Rosita

Heeft op 14 april 2015 om 19:16 geantwoord

Nee het is nog steeds oneerlijk, en niks was zo gratis.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM