jimmyp op 21 november 2014 over Online Product Service in de categorie Algemeen
Klant is sinds november 2014 via een ander medium afgemeld.
Een klant van Online Product Service had per ongeluk een vervolgpakket ontvangen zonder dit te hebben aangevraagd. Na contact met de klantenservice werd het probleem binnen vijf minuten opgelost en werd bevestigd dat er geen verdere zendingen zouden plaatsvinden.
Ik had een proefpakketje besteld en 1 vervolgpakket gehad van 13 euro zonder dat ik daarom had gevraagt maar toen heb ik gebeld dat ik niks meer wilde hebben en binnen 5 minuten was alles geregeld
Na deze uitstekende afhandeling (die ik heb gekregen)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online Product Service
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Online Product Service over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online Product Service nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Online Product Service in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Online Product Service een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 13:48 geantwoord
Klant is sinds november 2014 via een ander medium afgemeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
