Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met een brievenbuspakje dat door een koper als niet ontvangen is gemeld. Ondanks dat ik contact heb gehad met Online Payment Platform, waarin ik te horen kreeg dat ik moest wachten, blijf ik zonder reactie. Deze situatie duurt nu al geruime tijd en ik ontvang geen updates. Ik vind het onacceptabel dat mijn geld wordt achtergehouden door de kopersbescherming, terwijl ik heb voldaan aan mijn verplichtingen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u vriendelijk om het geld dat door de kopersbescherming wordt achtergehouden, zo snel mogelijk uit te betalen.
