Een klant van Kruidvat ondervond problemen bij het plaatsen van een online bestelling, waarbij de website niet reageerde tijdens het betalingsproces. Ondanks meerdere pogingen om de bestelling te voltooien, bleef het probleem aanhouden, wat de klant als frustrerend en onacceptabel ervaart.
Ik heb vandaag artikelen in mijn winkelmandje geplaatst in de online shop maar toen ik verder wilde gaan naar betalen reageerde de site niet. Ik heb het nog een aantal keren geprobeerd maar het zelfde probleem. Ik heb mijn artikelen niet kunnen bestellen. In vind dat echt belachelijk. Het kan gebeuren dat de site niet werkt maar niet de hele dag!!
Ik ben pas tevreden de site weer werkt zoals altijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
