Klacht: Onjuiste levering en weigering van volledige terugbetaling

klager75dd9814 op 27 augustus 2026 over CarFantasy in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CarFantasy
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 27 augustus 2026

Een klant heeft een product besteld bij CarFantasy dat niet geschikt is voor zijn Volvo V40. Ondanks het verzoek om een volledige terugbetaling, weigert het bedrijf dit te doen omdat het product beschadigd is. De klant ervaart problemen met de klantenservice, waarbij herhaaldelijk contact zonder oplossing is gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb een product besteld bij CarFantasy, maar het blijkt niet het juiste model voor mijn Volvo V40 te zijn. Ondanks dat het product niet passend is, weigeren zij om mijn volledige bedrag terug te geven omdat er schroefgaatjes in zitten. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact met hen op te nemen, maar ik word telkens afgescheept aan de telefoon zonder een oplossing te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld volledig terug te krijgen, aangezien het geleverde product niet geschikt is voor mijn auto.

Bestelling is geplaatst met emailadres [email protected], dit emailadres sluit binnenkort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CarFantasy

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM