Glad op 15 augustus 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een abonnee van NS heeft een probleem met de ingangsdatum van zijn abonnement, die in de app verkeerd is weergegeven. Terwijl de app aangeeft dat het abonnement op 22 juli is ingegaan, is de werkelijke ingangsdatum 30 juni. Dit leidt tot frustratie, omdat de abonnee zijn abonnement pas na een maand kan wijzigen, en hij vraagt om een correctie van de ingangsdatum.
Ik heb een klacht over mijn abonnement bij NS. In de app staat dat mijn abonnement is ingegaan op 22 juli, terwijl dit in werkelijkheid op 30 juni was. Dit is vervelend, omdat ik mijn abonnement pas na een maand kan wijzigen. Ik vind dat NS dit zomerabonnement onjuist afhandelt en eis een correctie van de ingangsdatum.
Ik verzoek om een aanpassing van de ingangsdatum van mijn abonnement naar 30 juni.
Bericht van Robin van Klacht.nl
59 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
59 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
