Mijn Klacht:
Ik en mijn vrouw zijn naar specsavers in wijchen geweest om een nieuwe bril voor mijn vrouw te halen. Specsavers zei dat we alles vergoed zouden krijgen, dus we hebben de bril gekocht. Later bleek dat specsavers dacht dat we bij CZ verzekerd waren ipv VGZ. Hierdoor hebben wij eerder onjuiste informatie gekregen over dat alles vergoed zou worden en moeten we nu uiteindelijk nog 70 euro bijbetalen. We hebben niet veel geld en kunnen dit geld eigenlijk niet betalen. Als we eerder de juiste informatie hadden gekregen, hadden we een ander montuur gekocht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat specsavers (een deel van) de overige kosten voor de bril vergoed. Of ik wil de bril die we nu hebben terug brengen en ruilen voor een andere, goedkopere bril.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
