Klacht: Onjuiste foutieve bereidingsinformatie op Gegrilde Kippebout -GrillCorner

Janusku op 04 november 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 november 2018

Een klant heeft gegrilde kippenbouten gekocht bij Albert Heijn, waarbij de bereidingsinformatie op de verpakking onjuist bleek te zijn. Het aluminium schaaltje kon niet losgekoppeld worden van het plastic schaaltje, waardoor de klant het plastic deksel in de magnetron heeft geplaatst, wat resulteerde in smelten van het deksel.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Vrijdag 02 nov jl heb ik 2 gegrilde kippenbouten (verpakt kantklaar)gekocht bij
de AH-XL Limburglaan 2, eindhoven. ( in de GrillCorner waar ook
pizza wordt bereid )

Op de verpakking staat te lezen dat je de bouten kan opwarmen
in de magnetron. Je zou daarvoor enkel het aluminium schaaltje
moeten verwijderen en de folie voorzien van enkele gaatjes…

Echter, nadat ik de verpakking open had gemaakt bleek dat het
betreffende aluminium schaaltje vast zat aan het plastic schaaltje
waar de kippebout inligt. Dit is eenvoudigweg niet los te koppelen.
Daarom heb ik de kippebouten in het
transparante cover deksel geplaatst, en vervolgens zo in de magnetron
geplaatst. Echter , nadat ik het na enkele minuten uit de magnetron
haalde was het plastic deksel geheel om de kippebout heen gevormd….
Daarnaast ook een verdachte geur …
M.a.w. ; de betreffende deksel is niet geschikt voor in de magnetron…..
Bovendien bestaat in dit geval ook de kans op vorming van schadelijke
– mogelijk giftige gassen o.a…Ik heb het daarom niet op durven eten….
Jammer , daar gaat mijn diner….

Misschien kan AH dit product vervolgens van de juiste bereidingsinformatie
voorzien of een verpakking gebruiken die wel magnetronbestendig is…?

In afwachting van uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet,

J.Verheijen

Gewenste Oplossing:

Misschien kan AH dit product vervolgens van de juiste bereidingsinformatie
voorzien of een verpakking gebruiken die wel magnetronbestendig is...?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer