Een klant van Med Pers heeft aangegeven dat er een afspraak was voor het plaatsen van één advertentie, maar dat er facturen zijn ontvangen voor vier advertenties. Van deze facturen is er één betaald, terwijl de overige drie als onterecht worden beschouwd.
Er is afgesproken om 1 advertentie te plaatsen, maar we krijgen facturen voor 4 advertenties. Hier is niets over afgesproken.
1 factuur is betaald, voor 1 advertentie.
De overige 3 facturen zijn onterecht.
1 factuur hebben we betaald.
De andere 3 facturen zijn onterecht verstuurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Med Pers nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
