1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Essent over deze klacht.

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Essent in behandeling genomen

1 maand geleden - Beste klant, Ik vind het jammer om te lezen dat het niet helemaal duidelijk is wat je nou terug krijgt als je teruglevert aan het net. Juist als je het contract en de voorwaarden leest dan zie je exact wat je kunt verwachten. Op pagina 3 van je contract bevestiging staat namelijk: Als je stroom teruglevert, krijg je hetzelfde tarief als wat je betaalt voor stroom die je verbruikt. Lever je meer stroom terug dan je verbruikt? Dan kun je dit extra deel niet salderen. Hiervoor krijg je de beursprijs (geen btw). Ook betaal je een verkoopvergoeding per teruggeleverde kWh stroom Hopelijk is het zo duidelijker voor je en als je nog vragen hebt dan horen we dat graag. Groetjes Denis Webcare

1 maand geleden - This absolutely does not make it clear! It has nothing to do with offsetting. The market price is €0.7/kWh, sales fee is €0.025/kWh. Following the contract and considering I fed in 7.7kWh at the time when price was €0.7, the math works like this: 7.7 (0.7 - 0.025) 7.7kWh €0.675/kWh €5.1975. How on Earth your math could result to €1.15 ???

1 maand geleden - Bedankt voor je reactie. Jammer om te horen dat dit nog niet helemaal duidelijk was. De verkoopprijs is niet het enige verschil in de kosten. De marktprijs die je ziet voor de afname van energie is namelijk niet dezelfde prijs als de vergoeding die je ontvangt voor het terugleveren van energie. Wanneer je energie afneemt, bestaat een groot deel van de prijs uit belastingen en andere heffingen. De vergoeding die je ontvangt voor de energie die je teruglevert is exclusief deze belastingen. Hierdoor ontstaat een aanzienlijk verschil tussen de prijs die je betaalt voor afname en de vergoeding die je ontvangt voor teruglevering. Groetjes, Denis Webcare

1 maand geleden - Are you suggesting 85% of costs are taxes ??? Once again, you are missing the argument. I showed you numbers - do the math and prove me wrong. As for me, looks like it's time to switch to another provider.

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Essent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht