Mijn Klacht:
Bedrijf: PostNL
Titel: Pakket onbeheerd achtergelaten
Ik heb herhaaldelijk ervaren dat de bezorger van PostNL mijn pakket niet naar boven brengt, ondanks dat ik de deur open heb gedaan. Bij mijn laatste levering werd er weer netjes aangebeld en gemeld dat er een pakketje voor mij was. Ik heb de bovendeur geopend zodat de bezorger het pakket boven kon afgeven, maar toch werd het opnieuw beneden achtergelaten. Dit gedrag van PostNL begint me echt te frustreren. Het kan niet de bedoeling zijn dat ik steeds opnieuw moet aangeven dat mijn pakket naar boven moet worden gebracht. Dit is zeer teleurstellende service, en het is nu al de tweede keer op rij.
Gewenste oplossing: Ik wens dat de bezorger wordt aangesproken op dit gedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de bezorger wordt aangesproken op deze onjuiste bezorging.
