Klacht: Onjuiste betaling

M.dan op 09 oktober 2013 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Allereerst bedankt voor je bericht. Erg vervelend om te lezen. Zou je jouw klacht + NAW gegevens willen mailen naar [email protected]? Onze klantenservice zal dan z.s.m. contact met je opnemen. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, New...

Categorie Horeca
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Een klant van New York Pizza in Amsterdam merkte op dat de prijs van een koekje, dat normaal gesproken 1 euro kost, deze keer 2 euro was. De klant vond dit vreemd, vooral omdat de website nog steeds de prijs van 1 euro vermeldt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben zonet bij de new york pizza bij het Spui in Amsterdam. Ik koop weleens vaker alleen een koekje bij de new york pizza en dat is altijd maar 1 euro geweest. Dit keer was het opeens 2 euro wat ik raar vind want er staat zelfs op de site dat het 1 euro is. Ik vind het dan raar dat het opeens meer kost.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld terug dat ik teveel heb betaald terug zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat New York Pizza een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

New York Pizza

Heeft op 15 oktober 2013 om 20:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Allereerst bedankt voor je bericht. Erg vervelend om te lezen.
Zou je jouw klacht + NAW gegevens willen mailen naar [email protected]? Onze klantenservice zal dan z.s.m. contact met je opnemen.

We horen graag van je!

Met vriendelijke groet,

New York Pizza

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM