Mijn Klacht:
Op 14 mei heb ik bij New York Pizza Emmen een fles Korean Barbecue saus besteld, maar bij levering ontbrak deze. Na telefonisch contact met de vestiging, die het probleem erkende, zou ik €6 terugkrijgen via een envelop, maar dat is nooit gebeurd. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leidden tot slechte communicatie en niet nagekomen afspraken, waarbij ik kortingsbonnen en andere oplossingen kreeg die niet aan mijn verzoek voldeden. Het is inmiddels bijna een maand later en ik heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de €6 terug, hetzij fysiek in de brievenbus of op mijn rekening, of de fles saus alsnog ontvangen. Daarnaast verwacht ik een oprechte excuses voor de slechte afhandeling van mijn klacht.
