Mijn Klacht:
Sinds ik met Ziggo een abonnement heb afgesloten, zijn hun de afspraken niet nagekomen.
Iedere medewerker geeft een andere reactie. Eigen mening.
Terwijl ik de namen heb van de medewerkers, bellen de medewerkers niet terug waarmee ik de afspraak hebt gemaakt.
Automatische incasso heb ik stopgezet, Hun innen schrijven klakloos niet de juiste bedragen af.
Betaal nu zelf maandelijks vooraf.
Mijn berekening klopt perfect, maar de reactie was, ons betalingen systeem van Ziggo doet het automatisch en kan niet aangepast worden pffff. Hun automatische betaling berekening systeem wordt gehandhaafd. En niemand legt mij daar uit hoe ze aan de berekeningen komen Pffff
Gewenste Oplossing:
Ziggo moet al het personeel bijeen roepen bijscholen en zorgen dat iedereen dezelfde antwoorden aan de klanten mededelen!!!!!!
(10)
