Mijn Klacht:
Op 25 november 2014 heb ik een eindafrekening mogen ontvangen.
Het gaat om de volgende standen:
02-11-2014 t/m 06-11-2014
Beginstand Hoog 5086 en laag 23402 ( 1.313 KWH verbruik )
Eindstand Hoog 6399 en laag 27471 ( 4.069 KWH verbruik )
Eindstand klopt, beginstand is onjuist.
Op 20 november 2013 was mijn Hoog 5480 en Laag 24690.
Vanaf 1december voor het eerst telefonisch contact opgenomen met Oxxio. Ze waren het er mee eens in 18 dagen tijd gebruik ook nooit zo hoog kon zijn. Ten opzicht van de onjuiste beginstanden.
Dit heb ik ook aangetoond door middel van een berekening. Daar was Oxxio het mee eens. Corrigeren doen ze niet omdat ze van de wet ons op het woord niet mogen geloven, maar ze kunnen het wel aflezen, die standen van 20 november in elk wel kloppen.
Ik heb al drie klachten ingediend, mijn makelaar en eigenaar hebben geen inspectierapport hiervan. Ik heb al meerdere bewijsstukken ingediend, zowel van de berekening, als meter/ verbruik.
Oxxio heeft contact opgenomen met Enexis, heb ik zelf ook gedaan. Zij hebben u de juiste meterstanden van 2 november doorgegeven, welke ik bij u moest opvragen. Oxxio beweert ze deze niet hebben, en andere excuses.
Wegens gebrek aan bewijs, en Oxxio zomaar meterstanden bedenkt ga ik die rekening niet betalen.
Gewenste Oplossing:
Verwerk de doorgegeven standen van Enexis 2november 2013.
