Klacht: Onjuist verrekenen grouponcode bij samenwerkingspartner

gerbil74 op 05 september 2018 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 5 september 2018

Een klant heeft een probleem ervaren met het gebruik van een Groupon-code voor een 5-persoons pakket bij de samenwerkingspartner BBQthuisgeleverd.nl. De klant ontving een hogere prijs dan vermeld op Groupon en heeft meerdere keren geprobeerd het probleem uit te leggen, maar ontvangt geen reactie van Groupon om tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Ik heb de 5 pers pakket niet voor de door groupon vermelde 29,99 ontvangen maar uw aanbiedingspartner heeft 22 euro extra doorberekend… De door mij ontvangen code heeft na invullen op de site bij de aanbiedingspartner onder de streep niet de juiste prijs opgeleverd.

Dus de door grouponverstrekte code heeft niet tot juiste prijs bij de aanbiedingspartner geleid voor het 5 pers pakket…

aanbiedingspartner in deze is BBQthuisgeleverd.nl

Na twee keer gedetailleerd uitleggen wat het probleem is, reageert groupon niet meer om tot een oplossing te komen

Gewenste Oplossing:

Terugstorten van het teveel betaalde geld bij de aanbiedingspartner

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM