Mijn Klacht:
Geachte Jumbo,
Al 40 jaar doe ik mijn boodschappen bij u. Voorheen was het de C1000 en ik heb nog nooit klachten of problemen gehad.
Tot op deze dag 9 nov 2022. Deze middag werd ik geholpen bij de rookafdeling en de mevrouw in kwestie keek mij alleen maar aan. Ik gaf mijn bestelling door en zwijgend handelde ze deze af. Na het afrekenen zei ik en nog een fijne middag met de mededeling dat wij altijd groeten. Daarna liep ik weg en kwam ze naar buiten. Om een lang verhaal kort te houden, de andere klanten sti den te kijken om te horen dat zij mij nooit meer zal helpen als ze aan’het werk is. Ik wilde ter plekke iemand spreken. Daarop zij ze doe wat je wilt, je weet het toch zo goed ?!? Ik ben vervolgens weg gegaan maar het zit me zeer hoog. Nog nooit heeft iemand zo brutaal gesproken ! Mijn vraag is dus kan zij mij weigeren te helpen de eerst volgende keer ?
Gewenste Oplossing:
Als de desbetreffende mevrouw haar excuus aanbied en mij voortaan helpt zoals het hoort is dit voor mij opgelost.
(10)
