Klacht: Onheuse behandeling

Jipstra1 op 16 februari 2013 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

KLM klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 februari 2013

Een reiziger heeft klachten over de behandeling die hij ontvangt van KLM vanwege zijn knieprothese. Hij voelt zich onterecht behandeld en vergelijkt dit met ervaringen in andere landen. De reiziger benadrukt dat klantvriendelijkheid belangrijk zou moeten zijn en overweegt om in de toekomst niet meer met KLM te vliegen.

Mijn Klacht:

Ik ga in aug. aug.a.s weer met KLM vliegen naar Praag heb de tickets al in mijn bezit,
maar ik zie hier tegenop omdat ik een knieprothese heb word ik steeds heel
onbehoorlijk behandeld alsof ik een crimineel ben. Kan dit niet anders ,anders
is dit de laatste keerdat ik met KLM vlieg want dit is andere landen niet zo.. Klantvriendelijkheid zou toch voorop moeten staan.

Vr.gr
Ali van Rijn

Gewenste Oplossing:

Een keer fouilleren moet genoeg zijn als ik aangeef een knieprothese te hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM