Mijn Klacht:

Zondag18 Mrt stond ik bij Dirk vd Broek in de rij .Voor stonden echt paar bij de kassa over de 60 jaar. Ik ken hun toevallig en deze man heeft totaal gen gehoor meer Zelf met de twee hoor apparaten in links en rechts .Hij wilde de kassa dame helpen door snel zijn boodschappen in de tas te doen . Maar hij hoort niets en kan ook met die die mondkapjes niet lezen . Hij moest drie maal zijn tas leeg halen . Nou deze man heeft nog nooit een cent gestolen ergens en hij stond te zweten als en paard want hij begreep niet wat hij fout deed . Hij hoorde niets en kon ook niet lip lezen door dat mondmasker. Terwijl zijn er bijstond met de tranen in haar ogen en maar roepen tegen haar man van Adam blijf rustig Zijn vrouw kon ook niets want die loop op te krukken en dan tot 3 x toe hem verplichten de tas uit te pakken. Meerdere personen spraken er schande van maar totaal geen coulange of begrip voor de situatie van het personal .regels zijn regels zij deze dam blijf rustig Ik doet dit niet mijn eigen mar wel voor deze mensen . Ik zelf heeft mijn voorgenomen geen stap bij Dirk meer binnen te zetten . Tassen controle prima maar niet op zo,n onbeschofte wijze bij ongelukkige mensen . Ik schrijf ook dat later hoorde dat hij dit zelf niet deed was te allemaal te moeilijk maar hij is er nu nog niet overheen . Toen heb ik gezegd dan doe ik het want dit hoef je niet te nemen doe ik het . Nee het was geen reclame daar tegenover verschillende ontevreden mensen bij die kassa het was voor schandaal . ik hoop dat u dit soort dingen in de toekomst wilt voorkomen . Ik hoop dat u er iets mee doet . U kunt het ook in prullenbak gooien maar dan rolt dit verhaal wel door naar andere mensen Ik hoop dat dit u aanspreekt . Met vriendelijke groeten Wim vd Velde 0168326584

Gewenste Oplossing:

Als u de klanten behoorlijk behandeld en meer op de omstandigheden let