Terug

Klacht: Ongewenste verhoging maandlasten door wijziging pakket

klager6a760cc3 op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 mei 2026

Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over een ongewenste verhoging van zijn maandlasten met € 2,50 door een wijziging in het standaard pakket, waarbij ESPN 2, 3 en 4 zijn toegevoegd. Ondanks contact met de klantenservice, ontving de klant geen bevredigende oplossing en vindt hij de wijziging onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Ziggo. Recentelijk heeft Ziggo het standaard pakket gewijzigd en ESPN 2, 3 en 4 toegevoegd, waardoor mijn maandlasten met € 2,50 zijn verhoogd. Ik heb hier niet om gevraagd en heb contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo. Het enige antwoord dat ik heb gekregen is dat het nu eenmaal zo is. Dit vind ik onacceptabel en ik ben niet tevreden met deze wijziging.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Ziggo om deze wijziging ongedaan te maken en mijn maandlasten te herstellen naar het originele bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

55 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

54 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klager6a760cc3

52 minuten geleden - Absoluut niet correct

Alle klachten die gemeld zijn door klager6a760cc3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het