Klacht: ongewenste incasso

ino zwaaf op 01 november 2013 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 1 november 2013

Een consument ontving een onduidelijk sms-bericht en meldde zich onbedoeld aan bij Payinfo. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder reactie, en ook Vodafone bood geen hulp bij het oplossen van het probleem, wat leidde tot frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

Kreeg een zeer onduidelijk sms bericht, klikte dit aan voor meer info en voordat ik het wist bleek ik mij te hebben aangemeld bij Payinfo.
Direct gebeld met het bedrijf 0103404450 Werd niet opgenomen en tot twee keer aan toe bericht achter gelaten, maar nog niet teruggebeld.
Op hun site staat dat ik contact kan opnemen met provider. Ik neem contact op met Vodafone, wordt alleen maar gezegd dat het mijn probleem is en dat ik het zelf met Payinfo moet oplossen. Vodafone verkoopt mijn gegevens, staat vermeld op hun site en onderneemt verder niets. Arrogant en onbeschoft.

Gewenste Oplossing:

Ik heb hier niet om gevraagd. Ik wil hier ook nooit gebruik van maken. Ik heb ook direct contact gezocht toen ik merkte dat ik aangemeld zou kunnen zijn met Payinfo en heb het ook direct opgezegd. Ik wens slechts dat Payinfo mij bevestigd dat ik geen diensten van ze afneem, nu niet en ook in de toekomst niet niet. Dat men mij ook niet meer benadert. En dat men mij geen kosten in rekening brengt. Dat men mij dit ook schriftelijk bevestigd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM