Els Odijk op 22 november 2021 over Gamecraze in de categorie SMS Diensten
Geachte mevrouw Odijk, Voor een refund kunt u uw IBAN nummer naar onze helpdesk sturen. Het bedrag van EUR 50,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden. Ons mailadres is: [email protected]. Via www.payinfo.nl is het mogelijk om een blokkade voor dit...
Een klant van Gamecraze heeft te maken gehad met hoge rekeningen als gevolg van ongewenste facturen, veroorzaakt door zijn kleinzoon die per ongeluk op de mobiele telefoon heeft geklikt. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel en vraagt om een vergoeding. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn rekeningen zijn de afgelopen maanden giga hoog doordat mijn kleinzoon van 2 per ongeluk op mijn mobiel gezeten heeft en iets heeft aangeklikt
Dit is toch waanzin
Ik.eis een vergoeding ik dien een klacht in
Dit vind ik erg schofterig
Met geld terug gave
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gamecraze over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamecraze in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamecraze een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 21:44 geantwoord
Geachte mevrouw Odijk,
Voor een refund kunt u uw IBAN nummer naar onze helpdesk sturen. Het bedrag van EUR 50,- zal binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Ons mailadres is: [email protected].
Via www.payinfo.nl is het mogelijk om een blokkade voor dit soort diensten in te stellen.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn.
Met vriendelijke groet,
CFM Customercare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
