Klacht: Ongewenste automatische incasso

klager036780d5 op 02 augustus 2026 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Organico Labs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 augustus 2026

Een consument heeft onverwacht een automatische incasso van Organico Labs ontvangen, zonder ooit toestemming te hebben gegeven. Na contact met het bedrijf, waar men aangaf dat de consument hen moest informeren over de situatie, voelt de consument zich onterecht behandeld en verlangt onmiddellijke stopzetting van de incasso's.

Mijn Klacht:

Ik ontvang ineens een automatische incasso van Organico Labs, terwijl ik daar nooit toestemming voor heb gegeven. Dit heeft me verrast en ik vind het ongepast dat dit zonder mijn goedkeuring gebeurt. Ik heb contact opgenomen met Organico Labs, maar zij gaven aan dat ik hen moest informeren over deze situatie. Dit is onacceptabel en ik wil dat deze incasso’s onmiddellijk worden stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om bevestiging dat deze automatische incasso's niet meer zullen plaatsvinden en dat ze onmiddellijk worden stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Organico Labs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager036780d5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten