Klacht: Ongewenste afschrijving

op 13 juli 2015 over Adyen in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kreeg een melding een aantal dagen terug in mijn internetbankieren app dat STG ADYEN 49,95 euro gaat afschrijven op 14-7-2015. Ik heb nog nooit van STG ADYEN gehoord.. Hoe kan het dat dit ‘bedrijf’ zomaar iets kan afschrijven zonder dat ik hier eerder ben geweest..

Gewenste Oplossing:

Als mij uitgelegd word waarvan die 49,95 is en dat het niet zomaar afgeschreven word. Aangezien ik hier nog nooit van gehoord heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Adyen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Adyen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Adyen

Heeft op 20 juli 2015 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Maaike Lok,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan:

http://www.fabletics.nl/help/contact

met vriendelijke groet,

Adyen Support
[email protected]
www.adyen.com

Alle klachten die gemeld zijn door Maaikelok